Q&Q es una marca de relojes conocida por su enfoque en la asequibilidad, la durabilidad y el estilo. Fundada en Japón en 1976, Q&Q se ha posicionado como una marca confiable que ofrece una amplia gama de relojes para diferentes gustos y necesidades. Los relojes Q&Q son reconocidos por su precisión, gracias a la tecnología de cuarzo japonesa, y su resistencia, lo que los hace ideales para el uso diario. Además, la marca se compromete con la sostenibilidad y la innovación, ofreciendo opciones ecológicas con modelos solares que no requieren cambio de batería. Q&Q combina diseño moderno con funcionalidad práctica, brindando a los consumidores una excelente relación calidad-precio.

En RELLOTGES & CO, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la siguiente política de devolución y reembolso para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más placentera posible. 

Devoluciones 

Condiciones de Devolución: 

Periodo de Devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. 

Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Incluye todos los accesorios, manuales y etiquetas. 

Prueba de Compra: Debes presentar el recibo o comprobante de compra. 

Proceso de Devolución: 

Contacto: Antes de devolver cualquier producto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en rellotgesandco@gmail.com para iniciar el proceso de devolución. 

Instrucciones de Envío: Una vez aprobado, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar tu devolución. 

Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto haya llegado defectuoso. 

Reembolsos 

Condiciones de Reembolso: 

Revisión del Producto: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. 

Aprobación del Reembolso: Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Esto puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la política de tu banco o emisor de tarjeta de crédito. 

Reembolsos Parciales: En ciertos casos, se podrán otorgar reembolsos parciales (si corresponde): 

Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten partes por razones ajenas a nuestro error. 

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega. 

Excepciones / Artículos No Reembolsables: 

Productos personalizados. 

Artículos en oferta. 

Cambios 

Condiciones de Cambio: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados, si necesitas cambiarlo por el mismo artículo con diferente cualidad, contáctanos en relelotgesandco@gmail.com y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. 

Contacto 

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos: 

• Correo Electrónico: relelotgesandco@gmail.com 

• Teléfono: 3244713956 

Nota 

RELLOTGES & CO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. 

Agradecemos tu confianza en RELLOTGES & CO y estamos comprometidos a proporcionarte productos de la más alta calidad y un excelente servicio al cliente. 

En RELLOTGES & CO, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes. Esta política de envío detalla los términos y condiciones bajo los cuales se procesan y entregan los pedidos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política de envío. 

Procesamiento de Pedidos 

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. 

Notificación: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, incluyendo un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío. 

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega 

Envío Estándar: Entrega en un plazo de 5-7 días hábiles. 

Tarifas de Envío 

Las tarifas de envío se calculan en función del método de envío seleccionado, el destino del pedido y el peso del paquete. Los costos exactos se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar su compra. 

Áreas de Envío 

Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todas las regiones dentro del país. 

Seguimiento del Pedido 

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear su paquete a través del sitio web del proveedor de servicios de envío correspondiente. 

Problemas con la Entrega 

Paquetes Perdidos o Dañados: Si su paquete se pierde o llega dañado, por favor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista para iniciar una investigación y, si es necesario, procesar un reemplazo o reembolso. 

Dirección Incorrecta: No nos hacemos responsables por los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si se da cuenta de un error en su dirección, por favor contáctenos inmediatamente. 

Aduanas y Aranceles 

Para envíos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tarifas que se aplican una vez que el paquete llega a su país de destino. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y pueden variar según el país. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. 

Devoluciones y Reembolsos 

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener detalles sobre cómo devolver un producto y recibir un reembolso. 

Contacto 

Para cualquier consulta relacionada con su envío, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: 

Correo Electrónico: rellotgesandco@gmail.com 

Teléfono: 3244713956 

Horario de Atención: Todos los dias - 24 horas 

Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y agradecemos su confianza en RELLOTGES & CO.